Évről évre többet és többször vásárolunk online - Sajtóközlemények

SAJTÓKÖZLEMÉNYEK | Kutatás | Évről évre többet és többször vásárolunk online

KUTATÁS

GKI Digital | Árukereső.hu

GKI Digital: Évről évre többet és többször vásárolunk online

2017-09-04 06:31 |

A vásárlási gyakoriság növelése ma már nálunk is sokkal fontosabb tényezője a piac bővülésének, mint az új vásárlók bevonása.

Ehhez viszont egyre inkább szükség van a perszonalizált marketing eszközök használatára - derül ki a GKI Digital és az Árukereső.hu közös, Online Kiskereskedelmi Index kutatás-sorozatának idei harmadik felméréséből, melynek fókuszában a webáruház-marketing állt.

Már évi 11 alkalommal rendelünk a netről: A magyar piacon az egy vásárlóra jutó éves online rendelések száma 2017 nyarán - az elmúlt 12 hónap tekintetében - már elérte a 10,9 rendelést. Miközben 2015 egészében még csak átlagosan 9,7 online vásárlás jutott egy aktív vásárlóra, addig a 2016-os évet tekintve már 10,5 volt az átlag. A mostani ütemet alapul véve 2017 végére - 6,6%-os bővüléssel - várhatóan 11,2 alkalomra nőhet az egy vásárlóra jutó éves rendelések száma.
A "nagyok" a termékkínálat növelésével, a "kicsik" a specializálódással tudnak fejlődni: Míg a kisebb, kevésbé tőkeerős e-kereskedők jellemzően a szakosodás, a specializálódás útját választják, a nagyobb, piacvezető szereplők inkább a választék folyamatos bővítésében látják a növekedés útját. Bármelyik irányt is nézzük: egy évi 18-20%-os növekedést produkáló piacon a fokozódó versenyhelyzet miatt a marketing és az adatgazdálkodás szerepe felértékelődik.
Nem elég csak hirdetni: Az online áruházak által alkalmazott hagyományos marketingeszközök továbbra is fontos szerepet töltenek be, azonban ezek alkalmazása már nem jelent egyértelmű versenyelőnyt, sokkal inkább a felszínen maradáshoz szükséges alapvető elvárás mind a piaci környezet, mind pedig a vásárlók részéről.
Az áron túl is vannak szempontok: A vevők szemszögéből a kereskedők közötti választás egyedüli szempontja sokáig csak a kiszemelt termék ára volt. Azonban a vásárlási gyakoriság és tudatosság növekedésével együtt az árközpontú megközelítés kiegészült további szempontokkal is.
Az új jelszó: perszonalizáció: A perszonalizáció fontosságát az Online Kiskereskedelmi Index kutatásban résztvevő kereskedők is elismerik. Ugyanakkor a magyar piacon ma még az ügyféladatokon alapuló ajánlások ritkának számítanak, csupán a kereskedők 19%-a él vele.
Adattal könnyebb lenne: A személyre szabott marketinghez tehát elengedhetetlen a vásárlók ismerete. A gyűjtött vásárlói- és ügyféladatokat mindössze a kereskedők 17%-a használja a marketing stratégiához, üzleti folyamatokhoz, döntési pontokhoz. Ennek a számnak az emelkedését lassítja, hogy a kereskedők alig 10%-a kéri be kötelező adatként a vásárlók nemét és csupán 7% tesz ugyanígy az életkorral.
A közösségi oldalakat már nem lehet a szőnyeg alá seperni: Jól jelzi a közösségi média fontosságát, hogy a Facebook 2017-re szinte megkerülhetetlen csatornává vált: míg tavaly a kereskedők 78%-a volt jelen a legnagyobb közösségi oldalon, addig idén már 92%-uknak van hivatalos oldala. A közösségi média szerepe ráadásul kettős: a többség (68%) továbbra is termékek és ajánlatok / akciók népszerűsítésére és fizetett hirdetésére használja a felületet. Emellett az elmúlt egy év során felértékelődött a felület ügyfélszolgálati funkciója is (55%).

oki_2017_3_ig.jpg (371.71 kB)

oki_2017_3_kep.jpg (157.93 kB)

Az e-kereskedők szerint a siker kulcsa a felkészülésben van

Dübörög az online szektor

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

TOVÁBBI ANYAGOK EBBŐL A KATEGÓRIÁBÓL

MTI: Kevesebb német vállalat aggódik a jövője miatt | 2023-02-14 13:46

MTI: A húsfogyasztás csökkentésére kevésbé nyitottak a magyarok | 2023-01-23 08:53

MTI: Ingatlant és gépjárművet biztosítanak leginkább a magyarok | 2023-01-18 11:26

MTI: Estek a német gyáripari megrendelések novemberben | 2023-01-16 12:57

MTI: Javult decemberben a gazdasági hangulat az euróövezetben és az EU-ban | 2023-01-12 10:47

: A többség továbbra sem a karácsonyfán fog spórolni | 2022-12-23 15:27

BonsaiX: A munkavállalók fele nem tudja, mi a feladata | 2022-11-14 12:06

MTI: Az otthonról dolgozó magyarok 48 százaléka fejlesztette lakását a távmunka miatt | 2022-04-11 09:23

NIB Research: Minden Doboz Visszajár - reprezentatív felmérés | 2021-12-15 10:05

MTI: A vállalkozások csaknem 80 százaléka vett igénybe külső finanszírozási forrást | 2021-09-13 10:20

EY: Sokan akár fel is mondanának rugalmas munkavégzés nélkül | 2021-07-12 12:16

MTI: Több mint 250 milliárd font veszteséget okozott egy év alatt a brit gazdaságnak a koronavírus-járvány | 2021-03-22 10:46

MTI: Nagyon sokat javult az üzleti vállalkozások hangulata | 2021-03-17 12:35

MTI: Magyarország a régióban elsők között tette lehetővé az otthoni munkavégzés adómentes támogatását | 2021-03-10 11:23

MTI: Fontos a sport szerepe a női vezetők üzleti sikereiben | 2021-02-16 12:44

MTI: Novembertől többet kereshetnek az ELKH-hoz tartozó állami kutatóhelyek munkatársai | 2020-10-12 10:13

MTI: Szathmáry Eörsöt örökös tagjává választotta az Európai Molekuláris Biológiai Szervezet | 2020-07-07 10:02

MTI: Többen dolgoznak rövidített munkaidőben Németországban | 2020-06-04 11:10

GKI: Egyre több háziorvos hiányzik a rendszerből | 2020-05-12 12:24

GKI: A járvány következtében kényszerszabadságolásra és elbocsátásra kényszerülnek a hazai cégek | 2020-05-12 11:55

GKI: Idén jelentősen nőhet az online számlázás piaca | 2020-05-12 10:49

K&H: Mennyire kell az autó? | 2020-05-07 10:25

K&H: A magyarok tizede él hónapról hónapra | 2020-05-06 09:52

MTI: A válság után megváltozik a foglalkoztatás szerkezete | 2020-04-06 10:26

MTI: A magyarok 4 százaléka végzett feketemunkát | 2020-03-04 11:18

« előző | 1 | 2 | 3 | következő »

Még van lehetőség nevezni ’Az Év Honlapja 2025’ pályázatra!

A 4iG csoport Észak-Macedón leányvállalata önálló 5G hálózatot építhet

Hogyan használd ki a Facebook hirdetéseket ingatlanértékesítéshez? (x)

Hogyan válasszunk megbízható partnert áruszállításhoz? (x)

Az elengedhetetlen method feeder kiegészítők (x)

TÖLTSE FEL!
Küldjön nekünk Ön is sajtóközleményeket, melyeket ellenőrzés után ingyenesen megjelenítünk! A feltöltéshez regisztráció szükséges, ami szintén ingyenes!