Évről évre többet és többször vásárolunk online - Sajtóközlemények

SAJTÓKÖZLEMÉNYEK | Kutatás | Évről évre többet és többször vásárolunk online

KUTATÁS

GKI Digital | Árukereső.hu

GKI Digital: Évről évre többet és többször vásárolunk online

2017-09-04 06:31 |

A vásárlási gyakoriság növelése ma már nálunk is sokkal fontosabb tényezője a piac bővülésének, mint az új vásárlók bevonása.

Ehhez viszont egyre inkább szükség van a perszonalizált marketing eszközök használatára - derül ki a GKI Digital és az Árukereső.hu közös, Online Kiskereskedelmi Index kutatás-sorozatának idei harmadik felméréséből, melynek fókuszában a webáruház-marketing állt.

Már évi 11 alkalommal rendelünk a netről: A magyar piacon az egy vásárlóra jutó éves online rendelések száma 2017 nyarán - az elmúlt 12 hónap tekintetében - már elérte a 10,9 rendelést. Miközben 2015 egészében még csak átlagosan 9,7 online vásárlás jutott egy aktív vásárlóra, addig a 2016-os évet tekintve már 10,5 volt az átlag. A mostani ütemet alapul véve 2017 végére - 6,6%-os bővüléssel - várhatóan 11,2 alkalomra nőhet az egy vásárlóra jutó éves rendelések száma.
A "nagyok" a termékkínálat növelésével, a "kicsik" a specializálódással tudnak fejlődni: Míg a kisebb, kevésbé tőkeerős e-kereskedők jellemzően a szakosodás, a specializálódás útját választják, a nagyobb, piacvezető szereplők inkább a választék folyamatos bővítésében látják a növekedés útját. Bármelyik irányt is nézzük: egy évi 18-20%-os növekedést produkáló piacon a fokozódó versenyhelyzet miatt a marketing és az adatgazdálkodás szerepe felértékelődik.
Nem elég csak hirdetni: Az online áruházak által alkalmazott hagyományos marketingeszközök továbbra is fontos szerepet töltenek be, azonban ezek alkalmazása már nem jelent egyértelmű versenyelőnyt, sokkal inkább a felszínen maradáshoz szükséges alapvető elvárás mind a piaci környezet, mind pedig a vásárlók részéről.
Az áron túl is vannak szempontok: A vevők szemszögéből a kereskedők közötti választás egyedüli szempontja sokáig csak a kiszemelt termék ára volt. Azonban a vásárlási gyakoriság és tudatosság növekedésével együtt az árközpontú megközelítés kiegészült további szempontokkal is.
Az új jelszó: perszonalizáció: A perszonalizáció fontosságát az Online Kiskereskedelmi Index kutatásban résztvevő kereskedők is elismerik. Ugyanakkor a magyar piacon ma még az ügyféladatokon alapuló ajánlások ritkának számítanak, csupán a kereskedők 19%-a él vele.
Adattal könnyebb lenne: A személyre szabott marketinghez tehát elengedhetetlen a vásárlók ismerete. A gyűjtött vásárlói- és ügyféladatokat mindössze a kereskedők 17%-a használja a marketing stratégiához, üzleti folyamatokhoz, döntési pontokhoz. Ennek a számnak az emelkedését lassítja, hogy a kereskedők alig 10%-a kéri be kötelező adatként a vásárlók nemét és csupán 7% tesz ugyanígy az életkorral.
A közösségi oldalakat már nem lehet a szőnyeg alá seperni: Jól jelzi a közösségi média fontosságát, hogy a Facebook 2017-re szinte megkerülhetetlen csatornává vált: míg tavaly a kereskedők 78%-a volt jelen a legnagyobb közösségi oldalon, addig idén már 92%-uknak van hivatalos oldala. A közösségi média szerepe ráadásul kettős: a többség (68%) továbbra is termékek és ajánlatok / akciók népszerűsítésére és fizetett hirdetésére használja a felületet. Emellett az elmúlt egy év során felértékelődött a felület ügyfélszolgálati funkciója is (55%).

oki_2017_3_ig.jpg (371.71 kB)

oki_2017_3_kep.jpg (157.93 kB)

Az e-kereskedők szerint a siker kulcsa a felkészülésben van

Dübörög az online szektor

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

TOVÁBBI ANYAGOK EBBŐL A KATEGÓRIÁBÓL

Regio Játék: Több százezer forintot költenek a magyar családok a nyári szünet alatt | 2025-06-25 11:59

Prohuman: Ötvenezer forinttal nőtt átlagosan idén az egy dolgozóra jutó cafeteria keret | 2024-12-27 09:06

Profession.hu: Tízből négy munkavállaló számít a home office szabályok változására | 2024-08-14 11:24

Profession.hu: A kismamák visszatérésében kulcsfontosságú szerepe van | 2024-06-03 10:55

Jobtain: Létezik az ideális anyabarát munkahely ma Magyarországon? | 2024-05-24 10:36

KPMG: Meglepően gyorsan alkalmazkodtak a polikrízishez a női felsővezetők | 2024-03-22 11:48

Generali: A magyarok négyötöde saját ingatlanban él | 2024-03-16 12:32

NN Biztosító: Egészséggel kapcsolatos vélemények a magyarok körében | 2024-03-07 10:18

szallas.hu: A Szallas.hu Valentin-napi online felmérése | 2024-02-14 10:52

Allianz: Allianz otthonbiztosítási kutatás: 10-ből 8-an fontosnak tartjuk az értékkövetést | 2023-12-15 12:10

Pick Szeged Zrt.: A magyarok négyötöde fontosnak tartja a hétköznapi sikerek megünneplését | 2023-10-25 10:54

Generációk Partnere: Generációváltás: cégek tízezrei lehetnek veszélyben | 2023-08-21 10:54

Pick Szeged Zrt.: A lakosság 95 százaléka rendszeresen fogyaszt virslit | 2023-07-31 10:19

Profession.hu: Több vállalatnál volt fizetésemelés, mint amennyinél év elején tervezték | 2023-07-21 11:50

Profession.hu: A fiatalok 40%-a szerint segítené a munkáját a mesterséges intelligencia | 2023-07-20 12:56

Intrum: Nyugat- és Közép-Magyarországon csökkent a leginkább a lakosság fizetőképessége | 2023-06-19 09:54

MTI: Az elektronikus fizetés Európában és Magyarországon | 2023-06-02 09:52

Profession.hu: Jelentősen nőtt az aktív munkakeresők száma a tavalyi évhez képest | 2023-05-18 11:20

Profession.hu: Rövid távon a fizetés, hosszú távon az egyensúly a legfőbb munkavállalói igény | 2023-05-18 10:37

MTI: A fiatalok 79 százaléka tart attól, hogy nem keres majd eleget céljai megvalósításához | 2023-04-14 11:22

MPRSZ: Kutatás: lassan lépeget a nemi egyenlőség felé a PR-ipar | 2023-03-08 09:28

MTI: A magyar felsővezető inkább magányos hős, mint csapatember | 2023-03-01 12:29

MTI: Romániában minden korábbinál magasabbra emelkedhet idén a bajba jutott cégek száma | 2023-03-01 09:16

szallas.hu: Egyre népszerűbb Valentin-napra utazást ajándékozni | 2023-02-14 14:39

MTI: Kevesebb német vállalat aggódik a jövője miatt | 2023-02-14 13:46

1 | 2 | 3 | következő »

Az E.ON Drive Infrastructure az ALDI-nál

Több százezer forintot költenek a magyar családok a nyári szünet alatt

Környezetbarát tálak és tányérok a vendéglátásban (x)

Hogyan válts szájról orrlégzésre? (x)

Hétfőn kezdődik a VII. Óbudai Világzenei Hét

TÖLTSE FEL!
Küldjön nekünk Ön is sajtóközleményeket, melyeket ellenőrzés után ingyenesen megjelenítünk! A feltöltéshez regisztráció szükséges, ami szintén ingyenes!