A fogyasztói visszajelzések azt mutatták számunkra, hogy minden igyekezet ellenére is nehéz ma tudatos, megalapozott információkon nyugvó vásárlói döntéseket hozni.

A Teszt és Piac Fogyasztóvédelmi Egyesület (Teszt és Piac) egy olyan egyedülálló szolgáltatáscsomag bevezetését kezdte meg hétfőn Magyarországon, ami Európában mintegy kétmillió elégedett fogyasztónak nyújt mindennapi segítséget. A rendszer három fő pillére: bíróságon kívüli jogsegélyszolgálat, független terméktesztek és vásárlói kedvezmények.

A fogyasztói visszajelzések azt mutatták számunkra, hogy minden igyekezet ellenére is nehéz ma tudatos, megalapozott információkon nyugvó vásárlói döntéseket hozni. A jogi útvesztőkben, a panaszrendezési lehetőségekben, a termékek dömpingjében eligazodni szinte lehetetlen feladat a fogyasztók számára.

A Teszt és Piac három pillérből álló szolgáltatáscsomagja ebben nyújt mindennapi segítséget a rendszer használói számára.

A fogyasztók korlátlan alkalommal fordulhatnak Fogyasztóvédelmi Jogsegélyszolgálatunkhoz, melynek keretében szakképzett jogászunk elmondja, hogy mit kell tenni az adott esetben, hogy jogainkat érvényesíthessük, illetve szükség esetén szóban vagy akár írásban is megkeresi a panasszal érintett vállalkozást a fogyasztó nevében, és a jog erejével igyekszik méltányos, peren kívüli megoldást találni a panasz rendezésére.

Profi és független terméktesztjeinkkel a mobiltelefonoktól a mosógépeken át a párizsiig megvizsgáljuk a különböző termékcsoportokat, hogy még a vásárlás előtt segíthessünk abban, melyik termékben nem fognak a fogyasztók csalódni és melyik lesz az, ami a leginkább megfelel az igényeiknek.

A tartós fogyasztási cikkek (mobiltelefonok, LCD televíziók, mosógépek) az International Consumer Research and Testing (ICRT) nevű független nemzetközi tesztelő szervezet égisze alatt készülnek, garantálva mind a függetlenséget, mind a professzionalitást. Saját élelmiszertesztjeink pedig a Magyar Élelmiszerkönyv előírásait követve, több évtizedes tapasztalattal rendelkező szakemberek vezetésével készülnek.

Emellett kialakítottunk egy Fogyasztói Kedvezményrendszert, melynek keretében Felhasználóink akár 20%-os árkedvezménnyel vásárolhatnak partnereinknél. Fogyasztóvédelmi egyesületként kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a csatlakozott kereskedők és szolgáltatók valódi minőséget képviseljenek.

A fenti rendszernek például Belgiumban 330.000, míg Portugáliában 380.000 tagja van.