A verseny immár második ízben kérte az utazók véleményét a humán hozzáállásról. A magyar szállodák szívélyességét vizsgáló közönségszavazáson mintegy 94 ezren voksoltak az induló hotelekre.

A csupán két év is jelentős változást hozott a verseny életében, ahogy a szervezők fogalmaztak, jelentősen növekedett a nívója és presztízse. A hivatalos díjátadóra árpilis 2-án a budapesti Benczúr Hotel különtermében került sor.

Az 50 vendégszobánál kisebb szállodák kategóriájában, első helyezettként díjat vehetett át a Kék Duna Wellness Hotel (10.375 szavazat). Sárvári Krisztina igazgató köszönetében elmondta: "Lehet egy jó séfünk, az íz ízlés dolga. Van aki a sósat, van aki az édeset szereti - de a mosoly egyértelmű".

Az 51 szobánál nagyobb vendéglátóhelyek kategóriájában a MenDan Thermal Hotel & Aqualand**** állhatott fel a dobogó legfelső fokára (11.420 szavazat), így kiérdemelve az első helyért járó oklevelet és üveg plakettet.

További díjazottak voltak a második és harmadik helyezett szálláshelyek is: így a Hétkúti Wellness Hotel, a Polgár Pince Panzió, a Hotel Karos Spa és a Hotel Eger&Park is. Több versenyző szálloda képviselője is elmondta, hogy a verseny és a szavazatok egy remek visszajelzés volt számukra. A munkatársak plusz motivációt, lendületet kaptak, mikor látták, hogy több ezren szavaznak a barátságosságukra.

Csobota-Kis Árpád Versenyigazgató beszédében megjegyezte: "Az évek alatt számos szállodában jártam Magyarországon, és mindenhol megtapasztaltam a szálláshelyek vendégekhez történő viszonyulását, mentalitását. Örömmel vettem tudomásul hogy jelentősen javul a hozzáállás, amelynek egyik legjelentősebb paramétere a barátságosság".

Győrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat Szóvivője a kedves mentalitás kapcsán korábban kifejtette, hogy: - Ott érezzük jól magunkat, ahol kedvesek velünk. A hétfői rendezvényen, felszólalását egy szlogennel egészítette ki: "Emberek az emberekért" - így utalt arra, hogy ez a Vöröskereszt által használt jelmondat kiegészíti a mentők és a szállodások küldetését, hivatását is.

A rangos eseményen több közéleti személyiség is megjelent: így Südi Iringó táncművész (a verseny védnöke), Szadai József Ráckeve Polgármestere, Arany Tamás Mór Város képviseletében, valamint több multinacionális vállalat vezetője is.